Uma falha no sistema de vendas de ingressos da Olimpíada de 2016 está impedindo que torcedores que não têm cartão de crédito da bandeira Visa efetuem um pedido de entradas nesta tarde. Desde às 14h, o site do Comitê Organizador Rio-2016 (www.rio2016.com/ingressos) já aceita encomendas de bilhetes olímpicos. O sistema, porém, só tem funcionado para clientes da Visa, patrocinadora oficial dos Jogos do Rio.

Isso porque é necessário informar um número de um cartão de crédito emitido pela empresa para finalizar o pedido de ingressos. Quem não tem um cartão Visa precisa acessar um outro site para providenciar um cartão virtual da bandeira e aí sim conseguir concluir sua encomenda de entradas olímpicas.

Acontece que o site para emissão desse cartão apresentou problemas nesta tarde. Segundo o próprio Comitê Organizador Rio-2016, a demanda pela emissão dos cartões virtuais surpreendeu os organizadores da Olimpíada. A capacidade de geração de cartões esgotou-se minutos após a abertura das vendas. A partir de então, quem solicitou um cartão virtual foi surpreendido por uma mensagem de erro.

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“Desculpe! Ocorreu um erro! Tente novamente mais tarde ou entre em contato com nossa central de atendimento”, informou o site para clientes quem não têm Visa.

O Comitê Rio-2016 confirmou que, sem o número do cartão virtual, é impossível concluir a solicitação de ingressos sem cartão Visa. Informou também que profissionais já trabalham para solucionar a falha. A expectativa é que tudo esteja consertado até o final desta tarde.

O Comitê informou também que quem não conseguir concluir sua compra nesta terça tem até dia 30 de abril para fazê-la. As opções de ingresso marcadas pelo torcedor ficaram salvas em seu cadastro no site do Rio-2016. Não haverá qualquer vantagem na compra de ingressos para quem solicitar sua entrada nesta tarde visto que um sorteio definirá quem ficará com os bilhetes.

Polêmica sobre venda casada

As regras para compra de ingressos para quem não tem cartão Visa são polêmicas desde seu anúncio, em janeiro. Para entidades de defesa do consumidor, dificultar a compra de ingresso para clientes de outras bandeiras de cartão configura uma prática abusiva e uma venda casada de serviço.

O Procon-RJ chegou a abrir uma investigação sobre a venda de ingressos da Olimpíada por causa dessas suspeitas. O órgão, ao final, considerou o sistema de venda regular, ou seja, sem ilegalidades.

O Comitê Rio-2016 já manifestou-se informando que não criará barreiras para acesso aos ingressos olímpicos a torcedores que não têm cartão de crédito Visa. Segundo o órgão, o cartão virtual torna a venda mais segura.

Reclamações na internet

Apesar da posição do Comitê Rio-2016, internautas que não têm Visa e não conseguiram comprar ingressos olímpicos, manifestaram-se nesta tarde em redes sociais sobre as restrições. “Mas que m… esse negócio de só Visa pode comprar ingresso para as Olimpíadas”, reclamou Luciano Demery, no twitter.

Henrique Gonçalves, também no twitter, disse: “Chorando porque o Rio-2016 só aceita cartão Visa e não tem opção de boleto.”