Rio-2016 promete reembolsar torcedor que perdeu ingresso em fila
O Comitê Organizador da Rio-2016 vai reembolsar torcedores que compraram ingressos olímpicos e não conseguiram comparecer aos eventos por conta de filas nas entradas das instalações. De acordo com o comitê, donos de 40 mil entradas da Olimpíada entraram em contato com órgão reclamando por ter perdido bilhetes por conta de demora para passar por seguranças.
De acordo com Mario Andrada, diretor de Comunicação do Comitê Rio-2016, as queixas foram registradas no serviço de atendimento ao espectador. Ele disse que o comitê já tem uma política de relacionamento com seus torcedores e ela prevê a devolução de dinheiro com ingressos perdidos.
“Os ingressos não serão perdidos. Existe uma política de ingresso e o direito ao reembolso”, afirmou Andrada. “Essas pessoas que ficaram na fila vão receber.”
No sábado (6), primeiro grande dia de competições da Olimpíada, centenas de espectadores formaram filas de até um quilometro para entrar no Parque Olímpico. O tumulto foi causado pela demora na inspeção de bolsas e bagagens. O governo federal, responsável pela tarefa, teve problemas com a empresa contratada para prestação do serviço e empregou policiais no serviço.
Esses policiais --ativos e aposentados, do Rio e de outros Estados-- foram incorporados ao contingente da Força Nacional de Segurança, a qual integra o esquema de segurança e defesa da Olimpíada. O início do trabalho deles na Olimpíada demorou mais do que o esperado pelo governo. Isso colaborou para o surgimento das filas nos primeiros dias da Olimpíada.
O Comitê Rio-2016 informou que o problema foi superado. De fato, as filas nas entradas das arenas olímpicas já diminuíram. Apesar disso, muitas competições ainda têm acontecido em ginásios vazios.
Segundo Andrada, ingressos vendidos para competições do vôlei de praia, por exemplo, dão direito ao espectador de assistir a duas partidas. Muitos torcedores não têm aproveitado isso. Por isso, apesar de mais de 80% dos ingressos olímpicos já terem sido vendidos, há lugares vazios em ginásios.
Andrada ainda afirmou que o Comitê Rio-2016 está satisfeito com as vendas, principalmente depois que a Olimpíada começou. Ele disse também que o comitê deve levar até 280 mil crianças de escolas do Rio a arenas nos próximos dias. Isso deve aumentar o público nas sessões.